ALGEMENE VOORWAARDEN RES PLUS LOYALTY

1. Inleiding & definities

   RES-Hét andere geld! is een netwerk van lokale bedrijven, kmo’s, handelaars en personen, die vrije beroepen uitoefenen. De particuliere consumenten worden gemotiveerd om aan te kopen bij de aangesloten lokale RES – handelaars.

   De RES-organisatie heeft als doel de lokale economie te ondersteunen en te bevorderen.

   RES handelt onder de commerciële benaming: RES-Hét andere Geld! hieronder verder vermeld als RES.

   RES – Hét andere geld ! heeft een eigen interne munt : de RES-euro, waarbij de RES-euro dezelfde waarde heeft als de euro, maar alleen omruilbaar is tegen goederen of diensten aan normale verkoopprijzen, en dit uitsluitend bij de aangesloten lokale RES-handelaars.

   De toetreding tot RES is toegankelijk voor natuurlijke zowel als voor rechtspersonen.

   Het RES PLUS systeem wordt in België georganiseerd en uitgebaat door Admin Leuven bvba en dit in samenwerking met RES cvba en Walth bvba.

   Bij deelname aan het RES PLUS systeem wordt er op naam van de particulier een RES-euro rekening geopend en ontvangt hij een bijhorende RES PLUS SPAAR- en BETAALKAART, waarmee hij kortingen, in de vorm van RES-euro, kan ontvangen en vervolgens aankopen in RES-euro kan doen bij de aangesloten RES-handelaars.

   De RES PLUS kaarthouder kan eveneens in bepaalde gevallen RES-euro aankopen en betalen met euro’s en dit tegen bepaalde gunstige voorwaarden, dit ter ondersteuning van bepaalde sociale projecten en in het algemeen ter ondersteuning van de lokale RES economie.

   Alle informatie over de deelnemende RES Handelaars en -Partners, over de werking van het systeem, het Huishoudelijk Reglement, en over de RES-euro-rekening is terug te vinden op de websites www.resplus.be en www.res.be

   De ondertekening door de kaarthouder van het inschrijvingsformulier houdt de aanvaarding van deze algemene voorwaarden in.

2. RES-euro ontvangen op de RES-euro rekening

   De RES PLUS kaarthouder kan op verschillende wijzen RES-euro ontvangen:

   1. RES-euro ontvangen door middel van KORTINGEN
      De houder van een RES PLUS kaart, kan RES-euro bekomen en sparen bij RES PLUS Partners, die kortingen geven in de vorm van RES-euro. De RES PLUS Partners waar RES-euro verdiend kunnen worden zijn terug te vinden op de plaatselijke informatiefolders, op de website www.resplus.be, via de sticker aan de ingang van de zaak of via de RES Call Center 0903-44880 (1,12 €/min).
      Bij vertoon van zijn RES PLUS kaart ontvangt de kaarthouder een korting op zijn aankopen in euro (met inbegrip van betalingen via bankcheque, bankcontact, Visa, Mastercard, Diners, Amex). De korting wordt elektronisch via de RES Terminal op de RES PLUS kaart (rekening) geboekt onder de vorm van RES-euro. Daarmee kan de particulier RES-euro verzamelen. De handelaar is echter niet verplicht deze korting toe te staan indien er reeds speciale kortingacties lopen op de aangekochte producten, tijdens de solden of tijdens bepaalde dagen of periodes.
   2. RES-euro ontvangen via speciale acties en promoties
      RES organiseert regelmatig in samenwerking met partners allerlei acties waarbij de RES PLUS kaarthouders RES-euro kunnen krijgen of verdienen. Via de diverse informatiekanalen worden de RES PLUS kaarthouders van deze acties geïnformeerd.
   3. RES-euro aankopen
      RES organiseert regelmatig in samenwerking met partners lokale sociale projecten ter ondersteuning van de lokale handelaars en ter ondersteuning van de lokale economie. Bij deze projecten kunnen particulieren RES-euro tegen gunstige voorwaarden aankopen met euro’s. De deelnemingsvoorwaarden van deze acties worden afzonderlijk bekendgemaakt.

3. AANKOPEN met RES-euro

   De houder van een RES PLUS kaart, kan zijn tegoeden in RES-euro gebruiken voor aankopen bij ALLE RES-handelaars - met of zonder RES terminal - en dit volgens een vooraf bepaald RES %. Bepaalde handelaars nemen 100 % van de RES-euro aan als betaling, anderen 75 % of 50 %, nog anderen 25 %. Dit betekent - in het geval van 50 % RES - dat de helft van het bedrag van de aankoop kan geregeld worden met de RES PLUS kaart en de andere helft wordt betaald in cash. In het geval van 25 % RES kan 25 % met de kaart geregeld worden en 75 % wordt in cash betaald.

   De lijst van de RES Handelaars - met informatie over het RES % dat zij aanvaarden - is terug te vinden op de website www.resplus.be, via de sticker "RES Welcome" aan de ingang van de zaak of door de informatie op te vragen bij het RES Call Center 0903-44 880 (1,12 €/min).

   RES houdt zich het recht voor om elke RES PLUS rekening, die inactief is gedurende 24 maanden te sluiten. In dat geval vervalt het saldo op de RES rekening. Om de sluiting van de rekening te voorkomen dient de houder elke langdurige inactiviteit van de rekening te wijten aan externe situaties, zoals verblijf in het buitenland enz. aan RES te signaleren. In dit geval zal de rekening een slapend statuut bekomen, zonder dat ze zal worden gesloten.

   Indien de RES PLUS kaarthouder dit zou wensen dan kan hij het saldo op zijn RES PLUS kaart in euro’s opvragen. Hiervoor dient hij een schriftelijke vraag te richten aan : Admin Leuven bvba, Vismarkt 10 B te 3000 LEUVEN, met vermelding van zijn kaartnummer en bankrekeningnummer.
   
   Van zodra de aanvraag goedgekeurd is, wordt het bedrag binnen de 30 dagen op zijn bankrekening gestort.

4. Verantwoordelijkheid

   De RES PLUS Partners hebben zich met RES verbonden om kortingen toe te staan aan RES PLUS kaarthouders die in euro betalen. Ze behouden zich het recht voor om op elk ogenblik de korting te wijzigen (of af te schaffen) mits tijdig de informatie aan RES te bezorgen, zodat de gegevens aangepast kunnen worden. Alle handelaars die een RES PLUS overeenkomst hebben getekend, hebben zich verbonden om de RES PLUS kaart te aanvaarden voor het regelen van aankopen volgens een vooraf bepaald RES %. Ze behouden zich het recht voor om op elk ogenblik het aangenomen RES % te wijzigen of geen RES-euro meer te aanvaarden mits informatie aan RES, zodat de gegevens aangepast kunnen worden.
   RES treedt niet op als verkoper van de goederen of diensten gepubliceerd in de verschillende RES- en RES PLUS edities. Elke verkoop komt tot stand tussen de adverteerder en de houder van een RES PLUS kaart. Het RES Call Center fungeert in dit kader als een medium tussen de adverteerder enerzijds en de houder van een RES PLUS kaart anderzijds.
   In geval van problemen bij het gebruik van de RES PLUS kaart kan de houder zich tot RES richten die vervolgens de nodige inspanningen zal leveren om de problemen op te lossen, zonder dat RES echter aansprakelijk kan worden gesteld.

5. Informatie over het RES-euro-saldo op de RES-euro-rekening

   Informatie over het RES-euro saldo op de rekening kan de kaarthouder vinden door zijn persoonlijke gebruikersnaam en paswoord (vermeld op het inschrijvingsformulier) in te brengen op de website www.resplus.be of door te bellen naar RES PLUS Phone 0900-10519 (0,45€/min) en zijn PIN code in te voeren. De PIN code staat eveneens vermeld op het inschrijvingsformulier of door het versturen 'RES PLUS' per SMS naar nr. 0478 400 400.

6. Hoe kan een RES PLUS SPAAR- en BETAALKAART bekomen worden?

   Een RES PLUS kaart met bijhorende RES-euro-rekening, kan gratis bekomen worden bij één van de RES PLUS Partners die deelnemen aan het RES PLUS programma. De lijst van deze handelaars is terug te vinden op de website www.resplus.be of bellen naar de RES Call Center.
   De handelaar laat een inschrijvingsformulier invullen en overhandigt de RES PLUS kaart waarmee onmiddellijk kortingen onder de vorm van RES-euro kunnen verdiend worden. De kaart kan, vanaf het ogenblik dat er een positief RES-euro saldo is, gebruikt worden voor aankopen (na 24 uur).
   De RES PLUS kaart kan eveneens bekomen worden door onlineregistratie op www.resplus.be
   Per jaar wordt er een kleine bijdrage van 2,5 RES-euro aangerekend als deelname in de kosten. Deze RES-euro worden automatisch afgeboekt van het RES-eurosaldo op de kaart.
   
   

7. Kosten en toetredingsbedrag

   De RES PLUS kaarthouder betaalt per jaar een administratieve bijdrage van 2,5 RES-euro. Dit bedrag jaarlijks automatisch van de RES-euro rekening geboekt.

8. Geldigheid van de kaart

   De kaart blijft geldig voor zover zij gebruikt wordt en voor zover het RES PLUS programma operationeel blijft. Indien de kaart echter gedurende 2 jaar niet gebruikt wordt, dan wordt zij waardeloos en wordt de RES-euro – rekening afgesloten.

9. Invullen van gegevens

   Een RES PLUS kaart is pas geldig vanaf het ogenblik dat alle persoonlijke gegevens, Voornaam, Naam, adres, gsm-nummer en email adres ingevuld zijn op het deelnemingsformulier of ingegeven zijn in onze database via het online formulier op de website www.resplus.be

   Indien een kaart geactiveerd werd en na 2 maanden de persoonlijke gegevens nog niet ingegeven werden dan zal RES deze kaart te desactiveren. De bedragen op deze kaart vervallen in dit geval.

10. Bescherming van de private levenssfeer

    RES verbindt zich ertoe ten aanzien van de kaarthouder volgende principes aan te houden :

    • De gegevens die op het inschrijvingsformulier worden verzameld worden gebruikt voor administratieve doeleinden en voor het beheer van het programma.
    • Behalve in het geval van verzet van de kaarthouder zullen deze gegevens eveneens toelaten, aan RES en aan de RES Partners, om de kaarthouder te informeren over activiteiten en interessante aanbiedingen zodat deze laatste zoveel mogelijk gebruik kan maken van de voordelen verbonden aan de kaart.
    • Behalve in geval van verzet van de kaarthouder kunnen deze gegevens eveneens worden meegedeeld aan derde ondernemingen.
    • De kaarthouder beschikt ten allen tijde over een recht van toegang en verbetering van de persoonsgegevens. Hij kan deze gegevens zelf online wijzigen. Anderzijds verbindt hij zich ertoe om alle wijzigingen met betrekking tot zijn gegevens vermeld in het inschrijvingsformulier mee te delen.

11. Overdraagbaarheid

    De RES PLUS kaart is een persoonlijke kaart en is niet overdraagbaar aan andere personen.
    Ook de bedragen in RES-euro kunnen niet zonder voorafgaandelijke toelating van RES overgedragen worden aan andere personen.

12. Algemene bepalingen

    Deze algemene voorwaarden zijn geldig, samen met de statuten en het huishoudelijk reglement van RES cvba. Informatie en vragen met betrekking tot het RES PLUS programma zijn te vinden op www.resplus.be.

    Elke briefwisseling met betrekking tot het RES PLUS programma dient aan RES PLUS te worden geadresseerd op onderstaand adres :
    RES – Hét andere geld!
    Admin Leuven bvba
    Vismarkt 10 B
    B-3000 LEUVEN

13. Bevoegde rechtbanken

    In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van Leuven bevoegd.