|
ALGEMENE VOORWAARDEN RES PREPAID
1. Inleiding & definities
RES is een netwerk van lokale bedrijven, kmo's, handelaars en personen, die vrije beroepen uitoefenen. Particulieren worden gemotiveerd om aan te kopen bij de aangesloten lokale RES-handelaars.
De RES-organisatie heeft als doel de lokale economie te ondersteunen en te bevorderen. RES cvba handelt onder de commerciële benaming: RES. RES heeft een eigen interne munt: de RES, waarbij de RES dezelfde waarde heeft als de euro, maar alleen omruilbaar is tegen goederen of diensten aan normale verkoopprijzen, en dit uitsluitend bij de aangesloten lokale RES-handelaars. Buiten het netwerk heeft de RES geen enkele waarde.
Het RES PREPAID systeem wordt in België georganiseerd en uitgebaat door RES CREDIT bvba met ondernemingsnummer 0899.337.082, Vismarkt 10 B te 3000 Leuven en dit in samenwerking met RES cvba, Admin Leuven bvba die alle administratie verwerkt en Walth bvba.
Bij deelname aan het RES PREPAID programma wordt er op naam van de particulier een RES- rekening geopend en ontvangt hij een bijhorende RES-betaalkaart, waarmee hij aankopen - in RES - kan verrichten bij de aangesloten RES-handelaars. De particulier - kaarthouder - kan RES aankopen dit onder bepaalde voorwaarden. Indien de particulier reeds over een RES-betaalkaart beschikt, kan de betreffende particulier aankopen – in RES - verrichten bij de aangesloten handelaars: de kaarthouder kan RES aankopen en aldus betalen met euro's en dit onder bepaalde voorwaarden.
Alle informatie over de deelnemende RES-handelaars en partners, over de werking van het systeem en het huishoudelijk reglement, is terug te vinden op de websites www.res.be.
Op datum van 3 november 2009 werd door het CBFA een vrijstelling voor elektronisch geld toegekend.
Gelet op de wettelijke verplichting van de bvba RES CREDIT, om slechts werkzaamheden van uitgifte van elektronisch geld te verrichten voor een totaal bedrag aan financiële verplichtingen dat nooit hoger mag zijn dan 6 miljoen EUR en dat in normale omstandigheden niet hoger mag zijn dan 5 miljoen EUR, is de bvba RES CREDIT gerechtigd om een aanvraag tot activering van een nieuwe RES-betaalkaart of een aanvraag tot herlading van een bestaande RES-betaalkaart te weigeren indien een dergelijke aanvraag de overschrijding van de hogervermelde wettelijke grenzen tot gevolg zou hebben.
De ondertekening door de kaarthouder van het inschrijvingsformulier houdt de aanvaarding van deze algemene voorwaarden in.
2. Hoe kan een RES-betaalkaart bekomen worden?
Een RES-betaalkaart kan gratis (*) bekomen worden via de website www.res.be en bij de deelnemende RES-handelaars waarbij de betaalkaart onmiddellijk kan gebruikt worden voor het verrichten van aankopen of via eenvoudige, schriftelijke aanvraag bij RES CREDIT bvba, Vismarkt 10 B te 3000 Leuven. In alle gevallen wordt een gebruikersnaam, paswoord en pincode toegekend. Deze RES-betaalkaarten worden uitsluitend aangeboden aan particuliere consumenten.
(*) Gratis: na één jaar wordt er jaarlijks 2, 50 RES afgeboekt als administratieve kost.
Vanaf de aflevering en/of verzending van de RES-betaalkaart is de houder volledig verantwoordelijk voor het gebruik ervan. Hij/zij draagt het risico voortvloeiend uit onrechtmatig gebruik ingevolge verlies, diefstal, vervalsing of misbruik van toegangsmiddelen. Bij diefstal of verlies, dient de kaarthouder het RES-hoofdkantoor, Vismarkt 10 B te 3000 Leuven, onmiddellijk te verwittigen zodanig dat de betreffende RES-betaalkaart onmiddellijk kan geblokkeerd worden. Indien de betaalkaart beschadigd is, kan de kaarthouder een nieuwe RES-betaalkaart aanvragen.
Het is een particulier toegelaten om meerdere RES PREPAID kaarten/rekeningen op zijn naam te openen.
3. RES ontvangen op de RES-rekening
De RES-betaalkaart kan op 2 manieren bijgeladen worden met RES :
A. RES aankopen (met euro) met 10 % extra
De consument verkrijgt 10 % extra (**) wanneer hij deze betaalkaart laadt of bijlaadt met RES, bv. voor 100 EUR krijgt hij 110 RES. Het maximumbedrag op de elektronische drager mag niet meer dan 150 RES bedragen. Indien een RES PREPAID kaart/rekening deze limiet heeft bereikt, wordt het bijladen automatisch door het softwaresysteem geblokkeerd.
De stortingen voor het bijladen kunnen uitsluitend op het bankrekeningnummer BNP FORTIS 001-5978608-89 / IBAN BE45 0015 9786 0889
(**) Dit percentage kan te allen tijde gewijzigd worden.
B. RES krijgen als korting bij aankopen (in euro) bij RES-partners.
Bepaalde RES-handelaars – de RES-partners – geven kortingen in de vorm van RES bij aankopen (in euro). De lijst van deze RES-handelaars is gepubliceerd op www.res.be en in de RES-winkelgidsen. De algemene voorwaarden van het RES-korting- en spaarsysteem kan te allen tijde geraadpleegd worden op www.res.be.
4. Aankopen met RES
De houder van een RES-betaalkaart, kan zijn tegoeden in RES gebruiken voor aankopen bij ALLE RES-handelaars - met of zonder RES-terminal. Zo zullen detail- en horecazaken het volledige verkoopbedrag of de helft (incl. btw) in RES aanvaarden.
Dit betekent - in het geval van de helft - dat de helft van het bedrag van de aankoop kan geregeld worden met de RES-betaalkaart en de andere helft wordt betaald in cash.
De handelaar kan zelf een maximumbedrag in RES per aankoop bepalen (dit bedrag moet wel duidelijk vermeld worden in de commerciële omschrijving).
De lijst van de RES-handelaars - met informatie over de RES-voorwaarden dat zij aanvaarden - is terug te vinden op de website www.res.be, in de RES-winkelgidsen, via de sticker aan de ingang van de zaak of door de informatie op te vragen via telefonisch contact met het hoofdkantoor te Leuven: 016 31 45 45.
De consument kan eveneens aankopen verrichten op de RES webshop, die RES beheert: www.reswebshop.be. De aankopen op deze RES webshop mogen steeds volledig betaald worden in RES.
Indien de RES-kaarthouder niet voldoende RES zou ter beschikking hebben, dan kan hij het verschil of tekort in euro betalen. De goederen, die te koop aangeboden worden op de RES webshop worden door de RES-organisatie aangekocht bij de aangesloten RES-handelaars.
5. Afsluiting en omwisselbaarheid
De betaalkaart blijft geldig voor zover het RES PREPAID programma operationeel blijft. RES houdt zich het recht voor om elke RES-rekening, die inactief is gedurende 24 maanden af te sluiten. In dat geval vervalt het saldo op de RES-rekening. Om de sluiting van de rekening te voorkomen dient de houder elke langdurige inactiviteit van de rekening te wijten aan externe situaties, zoals verblijf in het buitenland, enz. aan RES te signaleren. In dit geval zal de rekening een slapend statuut bekomen, zonder dat ze zal worden afgesloten.
Indien de RES-kaarthouder dit zou wensen dan kan hij het saldo op zijn RES-betaalkaart in euro opvragen. Hiervoor dient de kaarthouder een schriftelijke vraag te richten aan: RES CREDIT bvba, Vismarkt 10 B te 3000 Leuven, dit met vermelding van zijn bankrekeningnummer en met inbegrip van zijn RES-betaalkaart.
Zodra de aanvraag goedgekeurd is, wordt het bedrag binnen de 30 dagen op zijn bankrekening gestort mits afhouding van een administratieve kost gelijk aan 10 % van het om te wisselen saldo. Deze kost kan te allen tijde gewijzigd worden.
6. Verantwoordelijkheid
Alle aangesloten handelaars behouden zich het recht voor om op elk ogenblik de aangenomen RES-voorwaarden te wijzigen of geen RES meer te aanvaarden mits voorafgaandelijke kennisgeving aan RES, zodat de gegevens aangepast kunnen worden en op de RES-website gepubliceerd worden.
Met uitzondering van de goederen, die op de RES webshop te koop worden aangeboden, treedt RES niet op als verkoper van de goederen of diensten gepubliceerd in de verschillende RES-edities. Elke verkoop komt tot stand tussen de handelaar en de houder van een RES-betaalkaart.
In geval van problemen bij het gebruik van de RES-betaalkaart kan de houder zich tot RES richten die vervolgens de nodige inspanningen zal leveren om de problemen op te lossen, zonder dat RES echter aansprakelijk kan worden gesteld.
Eventuele klachten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen een termijn van één maand na de mededeling of terbeschikkingstelling aan de kaarthouder van de informatie betreffende de verrichting(en). Bij ontvangst van geldig gemelde klachten zal RES CREDIT bvba aan de hand van een rekeninguittreksel bewijzen dat de transactie juist werd geregistreerd en geboekt, en niet door een technische storing of andere faling werd beïnvloed. De papieren of elektronische weergave van de geregistreerde gegevens zal aanvaard worden als afdoende bewijs van de verrichting.
7. Informatie over het saldo
Informatie over het saldo op de rekening kan de RES-kaarthouder vinden door zijn persoonlijke gebruikersnaam en paswoord (vermeld op het inschrijvingsformulier) in te brengen via de website www.res.be of door te bellen naar RES Phone 0900 105 19 (€ 0,45/min) en zijn pincode in te voeren (deze pincode staat vermeld op het inschrijvingsformulier), of door het versturen 'RES PLUS' per sms naar nr. 0478 400 400.
8. Kosten en toetredingsbedrag
De RES-kaarthouder betaalt per jaar een administratieve bijdrage van 2, 50 RES. Dit bedrag wordt jaarlijks automatisch van de RES-rekening geboekt.
9. Invullen van gegevens
Een RES-betaalkaart is pas definitief geldig vanaf het ogenblik dat alle persoonlijke identificatiegegevens, voornaam, naam, adres, gsm-nummer en e-mailadres ingevuld zijn op het deelnemingsformulier of ingegeven zijn in onze database via het online formulier op de website www.res.be.
De kaarthouder verbindt zich ertoe om elke wijziging in de gegevens onmiddellijk door te geven (hetzij schriftelijk via RES CREDIT bvba, Vismarkt 10 B te 3000 Leuven of zelf aan te passen via www.res.be). Alle kennisgevingen aan de kaarthouder kunnen steeds geschieden op grond van de laatste (doorgegeven) gegevens.
Indien een RES-betaalkaart actief is en de persoonlijke identificatiegegevens, na 2 maanden (vanaf activatie van de kaart), nog niet zijn ingegeven in de database, dan zal RES deze kaart desactiveren. De bedragen op deze kaart vervallen in dit geval.
10. Bescherming van de private levenssfeer
RES verbindt zich ertoe ten aanzien van de RES-kaarthouder volgende principes aan te houden :
o De gegevens die op het inschrijvingsformulier worden verzameld worden gebruikt voor administratieve doeleinden en voor het beheer van het programma.
o Deze gegevens zullen eveneens toelaten, aan RES en aan de RES-partners, om de kaarthouder te informeren over activiteiten en interessante aanbiedingen zodat deze laatste zoveel mogelijk gebruik kan maken van de voordelen verbonden aan de kaart, behalve in geval van verzet van de kaarthouder.
o Deze gegevens kunnen eveneens worden meegedeeld aan derde ondernemingen, behalve in geval van verzet van de kaarthouder.
o De kaarthouder beschikt te allen tijde over een recht van toegang en verbetering van de persoonsgegevens. Hij kan deze gegevens zelf online wijzigen. Anderzijds verbindt hij zich ertoe om alle wijzigingen met betrekking tot zijn gegevens vermeld in het inschrijvingsformulier mee te delen.
11 Overdraagbaarheid
De RES-betaalkaart is een persoonlijke kaart en is niet overdraagbaar aan andere personen. Ook de bedragen in RES kunnen niet zonder voorafgaandelijke toelating van RES overgedragen worden aan andere personen.
12 Algemene bepalingen
Deze geldende voorwaarden kunnen te allen tijde gewijzigd worden. Alle informatie met betrekking tot het RES PREPAID programma is te vinden op www.res.be.
Elke briefwisseling met betrekking tot het RES PREPAID programma dient aan RES PREPAID te worden geadresseerd op onderstaand adres :
RES
RES CREDIT bvba
Vismarkt 10 B
B-3000 LEUVEN
ON BE 0899 337 082
13 Bevoegde rechtbanken
In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van Leuven bevoegd.
|
