|
Vaak gestelde vragen
Onze antwoorden op uw vragen...
Hoe krijg ik een RES euro kaart en hoe open ik gratis een RES euro rekening ?
- Vraag je GRATIS kaart aan via deze website. Ze wordt dan zo snel mogelijk per post opgestuurd (2 à 3 werkdagen)
- of Je kan GRATIS een RES kaart krijgen bij één van de RES handelaren, die kortingen in RES euro's geven. Deze handelaars vindt u gemakkelijk terug op deze site
Hoe krijg ik RES euros op mijn RES euro rekening/kaart ?
- Er zijn meerdere mogelijkheden :
- Ofwel kan je online euro's wisselen tegen RES euros en telkens 10 % extra krijgen
- Ofwel krijg je bij bepaalde handelaren als je je aankoop in euro's betaalt, je korting in RES euros
- Ofwel krijg je een storting op je RES euro rekening van een vriend, familie of zelfs van je werkgever … .
Waar kan het saldo van mijn RES euro rekening/kaart nazien ?
Er zijn verschillende mogelijkheden. Klik aub hier voor een overzicht.
Ik ben mijn gebruikersnaam en/of paswoord kwijt. Wat moet ik nu doen?
Klik hier en vraag online uw gebruikersnaam en/of paswoord aan. Het wordt dan onmiddellijk per email verstuurd.
Kan ik onmiddellijk met mijn RES euros betalen?
Als je je kaart online herladen hebt, dan wordt het bedrag onmiddellijk op de RES EURO rekening/kaart geboekt en kan je dus onmiddellijk betalen.
Als je een korting in RES EURO gekregen hebt, dan moet je wachten tot de volgende morgend, alvorens het bedrag op je RES EURO rekening bijgeboekt wordt.
Als je een overschrijving in RES EURO's ontvangen hebt, dan kan je die ook onmiddellijk gebruiken om te betalen.
Wat kan ik met mijn RES euros betalen?
Er zijn meer dan 5.000 handelaren in alle mogelijke sectoren waar u kan betalen met RES-euros. Eenvoudiger kan het niet: u regelt gewoon de rekening met uw RES EURO kaart! (net zoals met een gewone betaalkaart)
De lijst van de RES handelaars en -partners vindt u gemakkelijk terug op deze website. Kik hier.
Je kan ook aankopen aan 100% RES op de RES ONLINE WEBSHOP.
Ik ben bij een RES handelaar gaan winkelen maar had mijn kaart niet bij. Kan ik toch nog RES euros op mijn kaart krijgen?
Dit beslist de deelnemende handelaar zelf. Bepaalde handelaars zullen u met uw aankoopticket uw korting volgende keer op uw kaart boeken - maar dit is uiteraard volledig afhankelijk van de handelaar zelf.
Ik ben mijn RES kaart verloren. Wat moet ik doen ?
Neem onmiddellijk contact op met RES op het nummer 016 31 45 45 of stuur een mail naar info@resplus.be
Wij blokkeren dan onmiddellijk je kaart en bezorgen je per post een nieuwe. Het saldo wordt overgezet.
Opgelet : je moet onmiddellijk verwittigen. Indien intussen iemand anders je kaart zou gebruikt hebben, dan is RES niet verantwoordelijk.
Kan ik het volledige bedrag in RES euro betalen?
Al je aankopen bij alle RES handelaars kan je betalen volgens een vooraf bepaald percentage (RES%).
Bij restaurants en hotels kan u altijd het volledige bedrag betalen met RES euros. Dit is ook het geval in een hele reeks winkels.
Bepaalde winkels aanvaarden 50% van het aankoopbedrag in RES-EURO's, de rest betaalt u cash. Bij grotere aankopen zoals schilderwerken, aankoop van een auto, enz. kunt u meestal 25% van het bedrag regelen met uw RES kaart.
Let ook op de speciale aanbiedingen en promo-acties
Is het bedrag van uw aankoop groter dan het beschikbare saldo?
Geen probleem: dan past u het verschil bij in cash of je kan natuurlijk vooraf je RES kaart online bijladen
Kan ik RES euros overschrijven naar een RES euro rekening/kaart van een handelaar, vriend, familie, of andere personen?
Via je RES ONLINE rekening kan je RES euros overschrijven naar de RES rekening van andere personen of RES handelaars.
Uiteraard moet je dan eerst het RES euro rekeningnummer van de begunstigde vragen.
Gratis? maar er zijn toch 2,5 RES euro kosten na één jaar?
Het eerste jaar is het gebruik van je RES euro rekening volledig gratis. Na één jaar gebruik wordt er jaarlijks als administratieve kost het bescheiden bedrag van 2,5 RES euro automatisch van je RES euro rekening geboekt
Vervalt mijn kaart na een periode?
Inderdaad, indien je je kaart twee jaar niet gebruikt dan wordt je RES euro rekening automatisch afgesloten en vervalt het saldo.
Moet ik mijn gegevens registreren?
Inderdaad, volgens de voorwaarden van RES moet je je gegevens registreren. Indien je niet zou gedaan hebben binnen de 6 maanden na je eerste gebruik dan heeft RES het recht je RES EURO rekening af te sluiten.
| 
