|
Vaak gestelde vragen
Onze antwoorden op uw vragen...
Hoe krijg ik een RES PLUS kaart?
Hoe kan ik RES-euro's sparen ?
Op vertoon van uw RES PLUS kaart bij een RES PLUS Partner, krijgt u een korting op al uw aankopen in euro.
(uitgezonderd indien er reeds een kortingactie loopt op het product)
Waar kan het saldo van mijn RES PLUS-kaart zien ?
Er zijn verschillende mogelijkheden. Klik aub hier voor een overzicht.
Ik ben mijn pincode, gebruikersnaam en/of paswoord kwijt. Wat moet ik nu doen ?
Er zijn 2 mogelijkheden :
- Stuur een briefje met uw gegevens (naam, adres, telefoonnummer, RES PLUS-kaartnummer) naar :
RES-Hét andere geld!
tav RES PLUS
Vismarkt 10b
3000 Leuven
met vermelding van welke code u kwijt bent
en we bezorgen u uw verloren gegevens.
- Of doe hetzelfde per mail naar
Kan ik onmiddellijk met mijn RES-euro's betalen?
Als u korting krijgt, kan u deze uitgeven na 24 uur. Onze computersystemen hebben immers 1 nacht nodig om alle verwerkingen uit te
voeren.
Het herladen van uw kaart gebeurt onmiddellijk bij ontvangst van uw betaling. U krijgt dan een email op het moment dat u de gekochte RES-euro's kan uitgeven.
Wat kan ik met mijn RES-euro's doen en hoe?
Er zijn meer dan
handelaren in alle mogelijke sectoren waar u kan betalen met RES-euro's. Eenvoudiger
kan het niet: u regelt gewoon de rekening met uw RES PLUS kaart!
Hoe gebruik ik de RES PLUS stemcomputer?
Bel naar het RES PLUS PHONE 0900 10519 - dit kan 24/24 uur (0,45 €/min) en volg
de instructies. Opgelet - u hebt uw kaartnummer en uw PIN-code nodig :
Uw PIN-code vindt u terug op uw inschrijvingsformulier of via deze website. (inloggen
met uw USERNAAM + PASWOORD - deze vindt u ook terug op uw
inschrijvingsformulier)
Ik ben bij een RES PLUS handelaar gaan winkelen maar
had mijn kaart niet bij. Kan ik toch nog RES-euro's op mijn kaart krijgen?
Dit beslist de deelnemende handelaar zelf. Bepaalde handelaars zullen u met uw
aankoopticket uw punten volgende keer op uw kaart boeken - maar dit is uiteraard
volledig afhankelijk van de handelaar zelf.
Ik zou graag een nieuwe kaart of een extra kaart bekomen. Hoe werkt dit?
Ga gewoon naar een deelnemende handelaar en vul een inschrijvingsformulier in en
mits betaling van 1 € heeft u onmiddellijk een nieuwe kaart.
|